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2013-03-17

认真判断分清问题种类

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　　人们一般会对已经发生的问题喊 糟糕 ，但对于不易觉察的问题容易忽略。为了防止遗留问题，必须将问题的种类归纳出来，判断必须解决的真正问题是什么，才能有重点地去解决问题。 [`0J&jI9#D  
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　　1 人员问题还是工作问题 |7FQl  
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　　如果是人员的意识不到位，就要进行思想教育；如果是技能不足，则要强化某方面的技能；如果是工作方法不合适，就要调整工作方法。 ~O7PCzl|N  
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　　2 组织问题还是目标问题 w`H A4</!  
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　　如果是我们的组织团队战斗力不足，那么就要重塑团队；如果目标不切实际，就要调整目标。 0,]G"u  
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　　3 当前问题还是将来问题 qc6 A  
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　　对于当前问题，我们要区分重点加以解决；至于将来可能出现的问题，更不能掉以轻心，要采取措施，预防问题的发生。 8 !;R YC  
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　　4 内部问题还是外部问题 X64L|! Zzc  
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　　对于内部问题，我们可以依据自身的规章制度来解决；对于外部的问题，我们必须依据其后果的预期影响程度来决定对策。但是不论哪种问题，都必须迅速果断地处理，防止负面影响进一步扩大。 R\`>.4  
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　　5 表象问题还是本质问题 #c=n{Ro(  
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　　有的问题是偶然发生的，处理后就不会发生；有的却是本质问题，如果不从根本抓起，问题会反复发生，或产生连锁反应。所以，认识问题背后的实质是非常关键的。


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