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2013-07-24

格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇:低价也低质 服务更劣质

在购物过程中,一是商品破损,二是墙壁破损;三是商品发票中显示税收由买家承担;四是安装变频空调图省事未抽真空;五是试图高额收取安装费用被我拒绝;六是节能补贴在实物中出现;但商品网页未作提醒并不予兑现;七是产品致冷极不给力,节能降耗形如虚设;八是区域售后人员岳丽萍辱骂顾客;九是给反复投诉近一个月无果;十是淘宝“聚惠星淘宝专卖店”的态度极其恶劣。 5C`*6w^qt  
坑不坑爹,舆论来说事!欢迎全体会员和社会各界前来跟帖说事! T6?(4fPd?  
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  笔者在酷热的6月29日看见淘宝网“格兰仕聚惠星专卖店”购买了一台1.5P空调,下单之后迟迟不发货。再三催促下于7月2日通过韵达物流发出,7月6日收货前,于7月5日预约安装,但格兰仕表示淘宝购物不享受优先安装权,要等实体店安装完备后再来安装。鉴于行业收货安装承诺,催促近30次后表示要我留人在家。事实上,我完全按他们约定的时间请假在家协助安装。然而,直至晚上也没出现,一拖就是整整一周。最终在周日晚上安装师傅上门,亲自撤开外包装完好的空调包装并全程施工。 ~\E1dLy   
  在安装时,空调师傅仅问墙壁内是否有电源,其它未问。在安装后,发现墙体瓷砖多处脱落,问及怎么处理,师傅表示由售后处理,要我与售后联系。然而,宜宾售后听说此事,始终挂断电话置之不理,说打破瓷砖属于正常现象。随后格兰仕售后400电话、区域之间相互踢皮球,从未回应如何处理。 lQBp9JY0  
  


类别: 无分类 |  评论(331) |  浏览(13626) |  收藏
一共有 331 条评论
宋洋 2013-07-25 17:00 Says:
如此奸商当道,还想进入市场,把消费者摆在了什么位置。
拿起手中的法律大刀,向无良知的商家头上砍去,维护我们的权利,共同崛起!

同时,我们消费者在理性消费的同时,要戴好眼睛,辨识那些昧着良心的商家,多投入几元钱,我们收获的是平安。近期国内发生的两起苹果手机充电伤人事故,就是消费者为了贪图便宜,而最终吃了大亏。

珍惜生命,辨识真伪,理性网购。亲,天花乱坠的描述亦有可能是刷机刷出来的哟
cmfrjtly 2013-07-25 17:00 Says:
Quote:
引用第86楼hzy99cl于2013-07-25 16:27发表的  :
        电商时代,这样的企业竟以伪劣产品和廉价服务欺骗消费者,还想占山为王,这无异于“搬起石头砸自己的脚”。可恨可气之余,更告诫我们广大消费者,在选择心仪的产品时,定要睁大眼睛瞅准瞄好,切莫上当。
    当下,对于消费者来说,网购势不可挡,但在消费过程中遇到的供货商、网店、快递及售后等诸多环节中任何一家出现问题,都会给消费者带来不便或是造成损失,但由于一些企业的不负责的态度甚至是不法行为,以及当下围绕电商消费方面的法律法规不健全、不完善,让消费者感到维权不易,只能哑巴吃黄连。
    还是那句老话:企业要生存、要发展,提高产品质量和服务水平,真心把消费者当作上帝才是真谛。



再云说得非常给力,非常务实!!擦亮双眼网购吧。
cmfrjtly 2013-07-25 16:54 Says:
Quote:
引用第84楼ahui于2013-07-25 16:05发表的  :
呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。”






这个呼吁非常给力!!
笑看今朝 2013-07-25 16:37 Says:
质量第一、服务至上是企业生存之本,面对如此“低价低质”的企业,不仅是顾客伤不起,企业更伤不起。

赫赫有名的格兰仕咋如此让人不放心!!!!
hzy99cl 2013-07-25 16:27 Says:
        电商时代,这样的企业竟以伪劣产品和廉价服务欺骗消费者,还想占山为王,这无异于“搬起石头砸自己的脚”。可恨可气之余,更告诫我们广大消费者,在选择心仪的产品时,定要睁大眼睛瞅准瞄好,切莫上当。
    当下,对于消费者来说,网购势不可挡,但在消费过程中遇到的供货商、网店、快递及售后等诸多环节中任何一家出现问题,都会给消费者带来不便或是造成损失,但由于一些企业的不负责的态度甚至是不法行为,以及当下围绕电商消费方面的法律法规不健全、不完善,让消费者感到维权不易,只能哑巴吃黄连。
    还是那句老话:企业要生存、要发展,提高产品质量和服务水平,真心把消费者当作上帝才是真谛。
cmfrjtly 2013-07-25 16:09 Says:
Quote:
引用第84楼ahui于2013-07-25 16:05发表的  :
呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。”





铁道系统说:又看了一遍,感觉这样的店太坑爹、太坑人了,没信誉、没服务、没态度、没质量、没售后、没保障,连最起码的道德也没有。这家店的存在本身就是不合理,而且还在天猫里存在,简直是不合理中的没道理,外加不讲理。强烈要求格兰仕“聚惠星淘宝店”向你们的"衣食父母+上帝"消费者道歉,并对受害者所受的损失进行赔偿。


丝绸企业认为:呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。有人回应:杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。


大家雄起!共同维权,识破不良商家和生产商。
ahui 2013-07-25 16:05 Says:
呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。”

ahui 2013-07-25 16:04 Says:
呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。”

cmfrjtly 2013-07-25 16:00 Says:
[size=4]来自煤矿企业的金老师,在可恨可恶的背后,我们是不是应该看清更多问题,至少要看清楚淘宝天猫卖家并不可靠呢?让我们携手共进,维护自己乃至社会各界人士的合法权益,在法制社会里享有就有的服务和强烈要求理赔。[/size]
hzy99cl 2013-07-25 16:00 Says:
这个问题值得深思,也提醒我们各位老师今后购置大件物品时,特别是电子电器类产品,最好到实体店内“验明正身”,再掏腰包,这样消费着也放心,后续维护等等也更有保障了。


铁道系统说:又看了一遍,感觉这样的店太坑爹、太坑人了,没信誉、没服务、没态度、没质量、没售后、没保障,连最起码的道德也没有。这家店的存在本身就是不合理,而且还在天猫里存在,简直是不合理中的没道理,外加不讲理。强烈要求格兰仕“聚惠星淘宝店”向你们的"衣食父母+上帝"消费者道歉,并对受害者所受的损失进行赔偿。


丝绸企业认为:呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。有人回应:杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。


事实上,京东商城、中企互动平台等购物都是一个很好的选择,网购并不可怕,怕的是遇到不良的品牌和商家。
cmfrjtly 2013-07-25 15:59 Says:
铁道系统说:又看了一遍,感觉这样的店太坑爹、太坑人了,没信誉、没服务、没态度、没质量、没售后、没保障,连最起码的道德也没有。这家店的存在本身就是不合理,而且还在天猫里存在,简直是不合理中的没道理,外加不讲理。强烈要求格兰仕“聚惠星淘宝店”向你们的"衣食父母+上帝"消费者道歉,并对受害者所受的损失进行赔偿。


丝绸企业认为:呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。有人回应:杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。
cmfrjtly 2013-07-25 15:59 Says:
铁道系统说:又看了一遍,感觉这样的店太坑爹、太坑人了,没信誉、没服务、没态度、没质量、没售后、没保障,连最起码的道德也没有。这家店的存在本身就是不合理,而且还在天猫里存在,简直是不合理中的没道理,外加不讲理。强烈要求格兰仕“聚惠星淘宝店”向你们的"衣食父母+上帝"消费者道歉,并对受害者所受的损失进行赔偿。


丝绸企业认为:呼吁大家一起来行动,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。有人回应:杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。
金银贵 2013-07-25 15:55 Says:
可恨可恶啊!
cmfrjtly 2013-07-25 15:51 Says:
Quote:
引用第75楼宜宾万春芳于2013-07-25 15:46发表的  :
70楼杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。


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通过此事,大家应该知道如何选择商品,如何维护个人的合法权益,不受他人的侵犯。
cmfrjtly 2013-07-25 15:50 Says:
俞梦蕾老师说得对,一家淘宝店,一个月退款数量达1023次,一个月内受到九次淘宝的处罚,可想而知。


购空调,还是选真正知名的品牌吧。
宜宾万春芳 2013-07-25 15:46 Says:
70楼杨老师说的太好了,这样的网店早就该被揪出来。希望有更多罗勇老师这样敢于同侵害消费者权益的“坑爹店”做斗争的“勇士”出现,让更多这样的“潜水商家”浮出水面,保障消费者权益。
彼岸花落 2013-07-25 15:44 Says:
话说淘宝本来就存在虚假,只是这家很是过分,应该严惩
cmfrjtly 2013-07-25 15:37 Says:
杨先生作为铁路系统的人,他们的本职也是全心全意为人民服务。这个行业的人对格兰仕及淘宝天猫和格兰仕聚惠星专卖店都不信任了,发表真实感言,我们算服了!我们算真的看清楚真面目了。
cmfrjtly 2013-07-25 15:31 Says:
[attachment=183167]

太吓人了!!!
cmfrjtly 2013-07-25 15:28 Says:
[attachment=183166]


真的很遗憾,此店的保证金在一夜之间又减少了500元,被顾客投诉继续增加,退款次数持续递增。


敢不敢买格兰仕,敢不敢去此家店,大家必须擦亮双眼!!!
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